Preguntas Frecuentes (FAQs):

Preguntas generales sobre eSIM:

  • Qué es una eSIM?
    Una eSIM, o SIM integrada, es una tarjeta SIM digital integrada en el hardware de su dispositivo. Él elimina la necesidad de una tarjeta SIM física y le permite cambiar entre operadores de telefonía móvil y Planes sin cambiar la tarjeta SIM.
  • Cómo funciona una eSIM?
    Una eSIM funciona almacenando la información y las credenciales de su operador de telefonía móvil digitalmente (leyendo un QR código que te proporcionamos). Puedes activar, cambiar o actualizar tu plan móvil directamente desde tu la configuración del dispositivo sin necesidad de una tarjeta SIM física.
  • Es una eSIM compatible con mi dispositivo?
    La tecnología eSIM está cada vez más extendida y es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes y dispositivos IoT. Sin embargo, la compatibilidad puede variar. dependiendo de la marca y modelo de su dispositivo. Consulte nuestra sección de compatibilidad para comprobar tu dispositivo.
  • Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física juntas?
    En algunos dispositivos, puedes utilizar tanto una eSIM como una tarjeta SIM física simultáneamente. Esto permite permite mantener dos planes móviles diferentes en un solo dispositivo. Si desea evitar más cargos de su operador de origen cuando viaja, le recomendamos que desactive el roaming desde su operador original.
  • Cómo cambio de una tarjeta SIM física a una eSIM?
    Puedes cambiar de una tarjeta SIM física a una eSIM ingresando en la configuración de datos de tu dispositivo.
  • Cuáles son las ventajas de utilizar una eSIM frente a una tarjeta SIM física?
    Las eSIM ofrecen la comodidad de activación remota, roaming global, ahorro de espacio y peso, y seguridad mejorada. También son más respetuosos con el medio ambiente debido a la reducción de los costes físicos. Tarjetas SIM.

Preguntas sobre el servicio BLINK eSIM:

  • Qué es la eSIM BLINK?
    BLINK eSIM es un proveedor de servicios que ofrece soluciones eSIM para viajeros y usuarios de negocios. Nosotros Proporcionar eSIM con activación rápida, cobertura de red global y precios competitivos.
  • En cuántos países ofrece cobertura del servicio BLINK eSIM?
    BLINK eSIM ofrece cobertura de servicio en más de 190 países, lo que garantiza que permanezca conectado dondequiera que te lleven tus viajes.
  • Cómo compro una eSIM de BLINK?
    Comprar una eSIM BLINK es rápido y sencillo. Simplemente visite nuestro sitio web, busque su país (o continente) de destino, seleccione el plan deseado y pague. Se te enviarán los datos de tu eSIM electrónicamente por correo electrónico.
  • Cuánto tiempo se tarda en activar una eSIM BLINK?
    La activación de tu eSIM BLINK se puede realizar en un minuto, lo que te permite comenzar a usar tu plan móvil tan pronto como llegue a su destino.
  • Puedo elegir mi propio número de móvil con BLINK eSIM?
    BLINK eSIMs no asigna número por lo que conservarás tu número de whatsapp y podrás VoIP y llamada y videollamada online.
  • BLINK eSIM es adecuada tanto para viajeros como para usuarios de negocios?
    Sí, BLINK eSIM está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de viajeros como de profesionales de negocios. Ofrecemos diversos planes adaptados al uso de cada usuario.

Activación y configuración de eSIM:

  • Cómo activo mi eSIM BLINK?
    Para activar su eSIM BLINK, siga las instrucciones de activación proporcionadas con su compra. Lee el código QR con la cámara de tu teléfono y configura tu dispositivo siguiendo unos sencillos pasos.
  • Puedo activar mi eSIM después de llegar a mi destino?
    Sí, puedes y te recomendamos activar tu eSIM después de llegar a tu destino, siempre y cuando tengas acceso a internet (como WIFI en el aeropuerto). Esta flexibilidad facilita el cambio planes cuando sea necesario.
  • Necesito una conexión a Internet para activar mi eSIM?
    Sí, se requiere una conexión a Internet para activar tu eSIM. Asegúrate de tener acceso a Wi-Fi o datos móviles durante el proceso de activación.
  • Se requiere un código QR para la activación de la eSIM y cómo lo obtengo?
    Sí, se utiliza un código QR para la activación de la eSIM. BLINK eSIM te proporcionará el QR necesario código por correo electrónico e instrucciones de activación al realizar tu compra.
  • Qué pasa si tengo dificultades durante la activación de la eSIM?
    Si encuentra algún problema durante la activación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para asistencia por whatsapp. Pueden proporcionarle orientación y ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener.

Uso de eSIM mientras viaja:

  • Cómo maneja BLINK eSIM el roaming internacional?
    BLINK eSIM está diseñado para proporcionar roaming internacional sin interrupciones. Tu eSIM automáticamente se conecta a redes locales en países admitidos, ahorrándole costosos cargos de roaming.
  • Mi dispositivo se conectará automáticamente a una red local cuando llegue a un nuevo país?
    Sí, su dispositivo equipado con BLINK eSIM normalmente se conectará a una red local automáticamente cuando llegas a un nuevo país, asegurándote de tener cobertura desde el momento en que aterrizas.
  • Cuánto cuesta usar BLINK eSIM mientras viaja?
    BLINK eSIM ofrece precios competitivos para sus planes de datos. El costo puede variar dependiendo de su destino y el plan que elijas. Visite nuestro sitio web https://blinkesim.com/ para conocer los precios detallados información.
  • Puedo recargar mi plan de datos eSIM estando en el extranjero?
    Próximamente ofreceremos este servicio. Mientras tanto, simplemente compre un nuevo plan en caso de que necesite más datos.

Seguridad y privacidad de eSIM:

  • Están seguros mis datos personales al utilizar una eSIM?
    BLINK eSIM se toma en serio la seguridad y privacidad de sus datos personales. Nuestras eSIM son diseñado con medidas de seguridad para proteger su información.
  • Puedo desactivar mi eSIM de forma remota si pierdo mi dispositivo?
    Sí, puedes desactivar de forma remota tu eSIM BLINK si pierdes o te roban tu dispositivo. Contacta con nuestro Atención al cliente para iniciar este proceso y proteger su eSIM.

Solución de problemas y soporte:

  • Qué debo hacer si tengo problemas de conectividad de red con mi eSIM?
    Si tiene problemas de conectividad de red, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos puede ayudar a solucionar problemas y resolver cualquier problema de conectividad.
  • Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de BLINK eSIM?
    Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudarte con cualquier pregunta o problema por whatsapp.
  • Existe algún problema de compatibilidad conocido con dispositivos o proveedores específicos?
    BLINK eSIM se esfuerza por lograr una amplia compatibilidad con varios dispositivos y operadores. Sin embargo, para el información más actualizada sobre compatibilidad, consulte nuestro sitio web o comuníquese con nuestro soporte equipo.
  • Qué pasa si cambio mi dispositivo? ¿Puedo transferir mi eSIM a uno nuevo?
    La eSIM no se puede transferir de un dispositivo a otro.

Otras preguntas frecuentes

  • Las eSIM vienen con un número para realizar o recibir llamadas?
    Las eSIM BLINK consisten en un plan de datos para que puedas conectarte a Internet durante tu viaje y no tener que preocuparte por facturas sorpresa de roaming.
  • Cómo instalar y activar una eSIM en un iPhone?
    Recomendamos instalar su eSIM no antes del día anterior al día de su viaje. Si activas tu eSIM antes, perderás días de uso.
  • Por qué recibo mensajes de texto en mi eSIM?
    A veces, mientras usas una eSIM recibirás mensajes SMS en un idioma extranjero de números desconocidos. No te preocupes, esto es normal.
  • Qué es eUICC y cómo funciona?
    La eUICC a menudo se asocia erróneamente con las eSIM. eUICC (Tarjeta de circuito integrado universal integrada) es el componente de software de un MIS.
  • Es compatible la Google Pixel 3 eSIM?
    Sí, el Google Pixel 3 es compatible con eSIM. Esto significa que puedes usarlo para acceder a Internet en el extranjero por un costo mucho más económico que los costos de roaming de datos.
  • Es compatible la eSIM Motorola One Vision?
    Lo sentimos, el Motorola One Vision no es compatible con eSIM. La tecnología es muy nueva, por lo que sólo los últimos modelos son compatibles con eSIM.
  • Es compatible la eSIM Samsung Galaxy S20 FE?
    Lo sentimos, el Samsung Galaxy S20 FE no es compatible con eSIM. Sin embargo, los fabricantes están adoptando las eSIM a un ritmo rápido.
  • Es compatible la eSIM del iPhone 8?
    Lo sentimos, el iPhone 8 no es compatible con eSIM. La tecnología es muy nueva, por lo que sólo los últimos modelos son compatibles con eSIM.

Recarga

  • ¿Tengo que instalar una nueva eSIM por cada país que visito?
    No porque BLINK eSIM sirve para todos los países (más de 190) por lo que no tienes que instalar una nueva eSIM. Puedes revisar tu saldo y recarga tu BLINK eSIM cuando quieras y donde quieras. Recibirás un link personal para ver tu saldo y recargar tu eSIM por email y SMS una vez actives tu BLINK eSIM. Tu BLINK eSIM funciona durante todo un año desde la fecha en que hayas realizado la última recarga.
  • ¿Cómo puedo saber el saldo que me queda en la eSIM?
    Una vez activas tu BLINK eSIM, recibes por SMS y email un link para ver tu saldo y recargar. Puedes recargar en cualquier momento y lugar. Tu BLINK eSIM funciona durante un año entero desde la fecha en que hayas realizado la última recarga.
  • ¿Cómo recargo mi eSIM?
    BLINK eSIM te permite recargar en apenas dos clicks. Recibirás un link personal para recargar tu saldo cuando actives tu BLINK eSIM por primera vez. Tu BLINK eSIM funciona durante un año entero desde el día que hayas realizado la última recarga.
  • ¿Necesito descargar un app para instalar una eSIM?
    No, BLINK eSIM no te hace descargar una app. Pensamos en la rapidez, facilidad y sencillez. Compra tu BLINK esim una vez www.blinkesim.com y cuando la instales recibirás un email y SMS con un link para ver tu saldo y recargar en pocos segundos, donde quieras y cuando quieras.
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